Conseils pour lancer chatbot

Les 5 pièges à éviter en créant votre chatbot

Propulsés sur le devant de la scène grâce au boom des messageries instantanées (Messenger, WhatsApp…) et aux progrès de l’intelligence artificielle, les chatbots s’immiscent peu à peu dans notre quotidien. Séduisant les marques et leurs consommateurs, ces assistants virtuels nouvelle génération se sont largement développés depuis 2016 et incarnent aujourd’hui le futur de la relation-client.

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