el factor humano en tus estrategias digitales

¿Por qué no debes menospreciar el factor humano en tus estrategias digitales?

Para muchas empresas, la estrategia digital empezó con los datos y se desarrolló alrededor de este enfoque hasta el punto de que a menudo se concentran solamente en las cifras, los informes y la automatización de las tareas. Efectivamente, el error más frecuente es asociar las inversiones en digital a una dimensión puramente tecnológica. Sin embargo, las empresas líderes en la materia lo han entendido perfectamente: el foco del negocio digital debe ir dirigido… ¡al humano!

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¿Cómo optimizar la experiencia de usuario cuando un producto está fuera de stock?

Toda página web de e-commerce debe gestionar sus productos fuera de stock en diferentes momentos de su existencia. La mayor parte de las tiendas en línea lo que hacen simplemente es suprimir el producto. Una decisión que tiene la potencialidad de frustrar a los clientes y generar errores 404, lo cual no hará más que debilitar tu posicionamiento… Y de forma inmediata, hará que tus ventas se desplomen.

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Contra el abandono de cesta

E-commerce: 5 acciones para luchar eficazmente contra el abandono de cesta

90 %: esta es el índice medio de abandono de cesta constatado en el 2º semestre de 2016 por Ve Interactive en el marco de de su Barómetro de abandono de cesta. Estés o no dentro de la media francesa, es muy probable que una parte importante de tus visitantes añadan uno o varios productos a su cesta… antes de desaparecer de la vista.

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