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E-commerce: 8 consejos para optimizar tus páginas de categorías

Desatendidas a menudo en beneficio de la página de inicio o de las fichas de producto, las páginas de categorías de las páginas web de e-commerce requieren no obstante cierto grado de atención y trabajo. Efectivamente, deben permitir responder a un doble desafío: facilitar el acceso del visitante al producto o tipo de producto que busca, asegurando a la vez el posicionamiento (SEO) de las gamas propuestas. ¿Cómo optimizar tus páginas de categorías para aumentar el índice de conversiones y mejorar tus rankings? Te lo vamos a mostrar en 8 pasos.


1- Utiliza nombres de categorías que sean descriptivos

Puede ser tentador utilizar nombres muy creativos, pero no olvides que tus categorías deben ser antes que nada descriptivas, para que tus visitantes puedan navegar fácilmente y determinar rápidamente el alcance de tu oferta. Dales un nombre intuitivo, espontáneo, utilizado por los internautas cuando realizan sus búsquedas.

Además, privilegia los términos españoles a los términos ingleses, que no son necesariamente evocadores para tus clientes potenciales. Por ejemplo, preferirás «Ropa de cama» antes que «Homewear» o «Baño» antes que «Beachwear».

Disponer de un nombre descriptivo también puede optimizar mejor tus páginas de categorías para un posicionamiento natural. No te olvides de reflejar los nombres y categorías en tus URL.

2- Concibe tus páginas de categorías como páginas de inicio individuales

Las páginas de categorías tienen a menudo la forma de un simple listado de productos. ¡Es una lástima! Ya que al proponer más contenido, pueden contribuir a aportar un valor añadido real a tu página web, sin que esto entorpezca el proceso de compra.

Uno de los métodos más eficaces para concebir correctamente tus páginas de categorías es considerarlas como pequeñas páginas de inicio en su totalidad. Esto implica, por encima de todo:

  • A specific header with an image that matches the category (or sub-category);
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  • Una cabecera específica con una imagen representativa de la categoría (o subcategoría);
  • Un título y descripciones específicas;
  • Especificaciones sobre los productos específicos si se trata de una subcategoría;
  • Un recordatorio de los principales beneficios (entrega, etc.) logotipos y etiquetas;
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  • Destacar los productos o gamas más importantes, las ofertas del momento, inspiraciones y tendencias;
  • Enlaces internos dirigidos a subcategorías y/o productos mencionados;
  • Productos específicos que favorezcan la mejora de las ventas (up-selling) y las ventas cruzadas (cross-selling).

Finalmente, pensar en completarlo con un buenas herramientas de búsqueda: filtros, navegación facetada o mejor aún, un motor interno de búsqueda que resulte eficaz.

3- Campañas PPC: sé coherente

Las páginas de categorías son también páginas de destino (landing page), en el sentido de que son principalmente también páginas de entrada de tu página web para los visitantes procedentes de campañas publicitarias.

Así, si muchos tipos de anuncios aterrizan sobre páginas de categorías, sería muy interesante (y lucrativo) generar títulos y descripciones dinámicas con anuncios provistos de enlaces sobre los que se pueda hacer clic.

Esta táctica se inscribe en una estrategia de message match, que consiste en asegurar la coherencia del mensaje, de la búsqueda y de la oferta, a partir de los primeros contactos con el cliente potencial.

4- Añade comentarios de clientes vinculados a la categoría para mejorar tu posicionamiento

Los comentarios de clientes y consejos no sirven solo para la conversión El contenido generado por los usuarios también puede potenciar el posicionamiento de tus páginas de categorías.

Puedes, por ejemplo, añadir «comentarios personalizados» específicos de la categoría justo debajo de tus productos y subcategorías destacados. Su contenido ayudará a los visitantes en sus elecciones y servirá de apoyo para tus esfuerzos SEO.

5- SEO de las páginas de categorías: crea contenido que resulte interesante para tus visitantes (antes de dirigir los motores de búsqueda)

Esto puede parecer contraproducente, pero en lo que a posicionamiento de tus páginas de categorías se refiere, es preferible concebir un contenido de calidad, atractivo, que informe, inspire o divierta a tu mercado potencial.

¿Por qué? Por tres razones principales:

  • Pocas personas leen los bloques de texto sobreoptimizados al principio o al final de la página;
  • Puedes utilizar estos espacios para seducir a una parte más importante de tu tráfico:
  • Con un contenido de calidad, obtener retroenlaces será mucho más fácil (ya debes saber hasta qué punto es difícil obtener enlaces hacia tus páginas de categorías).

La idea aquí es reducir la tasa de rebote, convertir a más visitantes y facilitar la obtención de enlaces para tu estrategia y posicionamiento.

Puedes situar este contenido antes y/o después de tu tabla de productos o de los productos destacados, o bien añadir pestañas desplegables dependiendo del diseño de tu página web.

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6- Optimiza el acceso a los productos a través de la navegación mediante dos tácticas

  • Haz que se pueda hacer clic entre las categorías de la misma familia en tus menús

Tu visitante debe poder encontrar fácilmente lo que encuentra en tu tienda en línea. Si no es así, te arriesgas a ver cómo se desploma tu índice de conversiones…

La navegación es uno de los elementos más importantes a la hora de conseguir acortar el acceso a los productos. Y en lo que respecta a las categorías, ¡esto se realiza a partir de tu menú! Asegúrate de que tus categorías de la misma familia lleven enlaces que permitan hacer clic, para evitar que los visitantes se vean obligados a perderse en subcategorías que quizás no les interesan en ese momento.

Esto es especialmente importante, ya que muchos usuarios intentan hacer clic sobre estos títulos de categorías que dominan los menús desplegables (o «megamenús», que seguramente utilizas para tu tienda de e-commerce)… Y enseguida se dan cuenta de que estas categorías de la misma familia solo son etiquetas ¡en las cuales no se puede hacer clic!

Cuando la ordenación jerárquica de las categorías obliga a los usuarios a pensar en secciones más precisas de producto, una parte de tu tráfico huye y limitas las capacidades de exploración (y por lo tanto de productos destacados, compras suplementarias, inspiraciones estacionales, etc.).

Puedes tomar como inspiración el sistema de navegación de Sephora.fr, que te mostramos a continuación. Aquí, se puede hacer clic sobre todos los elementos y estos van a parar a páginas de categorías de la misma familia, optimizadas para inspirar, atraer y destacar ciertos productos, como podéis ver aquí:

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En resumen: crea categorías de la misma familia Y asegúrate que su presencia en un menú de navegación va a parar a una página de categoría adecuada.

  • En resumen: crea categorías de la misma familia Y asegúrate que su presencia en un menú de navegación va a parar a una página de categoría adecuada

Suele pasar que una subcategoría se pueda situar en diversas categorías, incluso con el mismo nombre que algunos productos. Para facilitar el recorrido de tus clientes y no impedir que se realice una venta, añade subcategorías a varias categorías si es necesario.

7- Utiliza tus páginas de categorías para obtener el correo electrónico de tus visitantes

SIf it is more valuable and profitable to get visitor’s email address at an early stage, as asking for personal information right before starting the check-out process can adversely impact your conversion rate.

Si bien es más eficaz y rentable a largo plazo obtener la dirección de correo electrónico de un visitante, el hecho de pedirle datos personales antes de entrar en el proceso de check-out puede reducir considerablemente tu índice de conversión. ¿Cómo hacerlo, entonces? Lo mejor es maximizar el espacio situado al final de las páginas de categorías y utilizarlo en el marco de tu estrategia de generación de leads.

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Por ejemplo, un visitante que ha recorrido la totalidad de una página de categorías sin hacer clic en un producto destacado, una subcategoría o una oferta especial, seguramente no ha encontrado lo que buscaba o no sabe cómo realizar su elección.

La solución: ayúdale proponiendo una guía de compra personalizada (por ejemplo), que recibirá inmediatamente… por correo electrónico. A partir de aquí, lo puedes hacer entrar en un ciclo de envíos personalizados.

8- Presta atención a tus filtros en lo que respecta a las páginas de subcategorías

Si bien una categoría de la misma familia puede ser más imaginativa, las subcategorías piden un grado de especificidad generalmente más avanzado.

Observa por ejemplo la diferencia entre una página de Zalando dedicada al fitness y una página de subcategorías (zapatos de tacón). La primera es más una «puerta de entrada» a los universos, las marcas y los productos… Mientras que la segunda propone filtros precisos desde el inicio de la página, por encima de la tabla de productos.

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Y fíjate a qué se parece una página de categoría optimizada con filtros de clasificación pertinentes con el contexto (en este punto, el visitante busca claramente zapatos de tacón):

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Los filtros deben permitir a los visitantes acceder lo más rápidamente posible a los productos que les interesan. Es por ello que debes proponerlos en diferentes etapas, o bien optando por una navegación facetada a un lado de la página.

¿Has utilizado ya este tipo de enfoques para mejorar las categorías de tu página web de e-commerce? Comparte tu experiencia dejando un comentario a continuación.

E-commerce: 8 consejos para optimizar tus páginas de categorías
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