Cyber Monday événement disruptif

Cyber Monday, événement disruptif ?

Nous avons tous en tête ces hordes de clients qui dévalisent des magasins entiers lors du Black Friday. De façon similaire, chaque année le Cyber Monday est l’événement clé du e-Commerce. Des millions de conversions aboutissent sur ce seul jour, ce qui amène les retailers à déployer les grands moyens afin d’assurer une expérience client des plus optimales : nombreuses campagnes pub, anticipation logistique…

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Digitalisation des points de vente physiques

E-commerce & digitalisation des points de vente

Connecter un point de vente offline en online n’est pas une idée innovante. Pourtant en 2016, il reste encore de grands progrès à faire dans la digitalisation des points de vente. Alors que le digital in store est aujourd’hui une nécessité, les enseignes sont face à une problématique : comment contrôler et prendre en compte les changements de comportement d’achat ?

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Conseils Smart Data

5 conseils pour changer votre big data en smart data

Le big data de par ses contraintes en termes de taille, d’évolution ne nous permet pas d’exploiter les données de manière pertinentes. Ainsi, nous évoluons vers les smart data, c’est-à-dire l’exploitation des informations utiles. En conséquence notre approche de la relation client fluctue afin d’offrir une communication bien plus personnalisée, notamment avec des démarches data-driven. Voici donc 5 conseils pour changer votre big data en smart data !

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