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Saint Valentin et e-commerce : le duo gagnant

Les fêtes de fin d’année passées et les soldes d’hiver terminées, voilà déjà un nouvel événement commercial à préparer ! La fête des amoureux approche à grands pas, et il serait dommage de ne pas en profiter. Plus d’1 français sur 2 célèbre la Saint-Valentin et à cette occasion, près de 40% de leurs achats sont réalisés en ligne. Mazeberry vous donne quelques astuces pour booster votre stratégie e-commerce et (conclure) convertir à coup sûr !


1. Capter le regard avec un site attrayant et dynamique

L’internaute doit pouvoir identifier rapidement que votre site propose une offre spéciale “Saint-Valentin”. Cette contextualisation passe par la mise en place de plusieurs éléments graphiques :

  • Un design thématique, adapté aux codes de la Saint Valentin,
  • Des wording et des CTA incitatifs qui poussent au clic,
  • Des visuels et diaporamas attractifs pour présenter toute l’étendue de votre offre.

fnac saint valentinFnac.com

Pour faciliter la navigation, pensez aussi à créer une section spéciale dans votre menu principal (cf. capture) ! Cela permettra de faire gagner un temps précieux à votre prospect en manque d’inspiration.

Ce qui nous mène au second conseil…

2. Idées cadeaux : Prenez les internautes par la main

Pourquoi ? Premièrement parce que la plupart des achats réalisés lors de la Saint Valentin sont impulsifs. Les internautes s’y prennent rarement à l’avance et comptent sur vous pour trouver rapidement le cadeau parfait.

Seconde donnée à prendre en compte, à l’approche du 14 février, les e-shoppers sont souvent à court d’idées ! Il est donc essentiel de leur proposer une navigation optimale pour les mener jusqu’au produit qui fera fondre leur moitié.

Plusieurs stratégies peuvent vous permettre de répondre à cette problématique :

  • Créer des sélections cadeaux “Pour Elle”, “Pour Lui” ou rassembler les produits par thématique (Evasion, Plaisir, Cocoon…),
  • Proposer des offres “bundles” ou pack “couples”,
  • Travailler un ranking personnalisé qui met en avant vos produits les plus vendus, les mieux notés…

Vous pouvez même aller plus loin dans l’accompagnement et réfléchir à des procédés personnalisés. À l’image de Pandora qui a mis en place sur son site un outil de recherche de cadeaux. Après avoir saisis quelques critères, le catalogue vous suggère les produits les plus pertinents pour vous. Simple, ludique et efficace !

pandora saint valentinPandora.net

La marque de lingerie Rouge-Gorge a, quant à elle, créé un vrai espace dédié aux hommes pour les accompagner dans chaque étape de leur recherche. Guide du cadeau parfait, petit dico de la lingerie, informations sur les tailles… Le site est truffé d’astuces amusantes et de conseils pratiques pour guider les shoppers vers le produit idéal, en seulement quelques clics. Une vraie expérience achat !

rouge gorge saint valentin Rougegorge.com

 

3. Faites les craquer avec une livraison facilitée

love it vh1 GIF by America's Next Top Model

La livraison est toujours un enjeu crucial lorsqu’il s’agit de temps forts commerciaux. Pour éviter de tomber dans le piège de l’abandon de panier, veillez premièrement à bien garantir une livraison au plus tard le 13 février. Cette garantie de livraison doit être clairement affichée sur votre homepage ou dans la fiche-produit.

De nombreux sites e-commerce proposent également une livraison gratuite (ou un retrait en magasin) pour réduire les barrières à l’achat et simplifier la vie des internautes.

Enfin, pensez assouplir la politique de retour, spécialement dans le secteur de la Mode ou de l’Habillement, pour que les personnes puissent facilement changer de taille ou de modèle sans subir de coûts additionnels.

 

4. Un mix marketing optimisé : l’allié parfait

season 3 fred GIF by Portlandia

Un site e-commerce parfaitement adapté à la Saint Valentin est donc un vrai plus. Mais encore faut-il générer du trafic vers votre boutique. Pour mettre toutes les chances de votre côté, de nombreux leviers marketing s’offrent à vous : e-mailing, social ads, annonces sponsorisées, display…

Une bonne connaissance de votre Customer Journey vous permettra d’investir sur les leviers les plus performants et d’identifier quels sont les couples qui interviennent régulièrement dans votre mix marketing.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre Solution d’Attribution, n’hésitez pas à demander une démo. Coup de coeur garanti 😉 !

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