Fiche Produit : 5 conseils pour réussir

Votre fiche produit est le cœur même de votre site e-commerce. Elle est la 1 ère impression que se fera un visiteur recherchant un produit spécifique. Comme le dit l’adage « on a jamais l’occasion de faire deux fois une bonne impression ». Il va de soi qu’il n’existe pas de fiche produit parfaite. Votre fiche produit se doit donc d’être construite de la meilleure façon possible, afin de laisser une bonne première impression. C’est pour cela que nous avons listé 5 conseils pour réussir vos fiches produits. De la bonne rédaction de celle-ci, en passant par l’optimisation pour le SEO, du visuel produit pour finir sur de la vente additionnelle et promotionnelle.

Objectif de la fiche produit : mise au panier

Il faut bien comprendre l’objectif de celle-ci qui est de convaincre le visiteur qu’il doit acheter sur votre site. Cela passe par une étape cruciale, qui est la mise au panier du produit. Toute l’efficacité de votre fiche produit va être construite sur cet instant qui engage le tunnel de conversion. Il va donc falloir que votre fiche produit aille droit au but, tout en donnant les informations essentielles. Cela passe par une bonne rédaction de celle-ci.

Conseil n°1 : scinder en 2 votre fiche produit

Il faut garder à l’esprit que le visiteur arrivant sur votre fiche produit aura besoin, en plus d’un visuel efficace (nous aborderons ce point plus loin) d’une description produit complète. Cette dernière se doit d’être construite sur un schéma simple : toujours du général (avec quelques points clés du produit) au détail.

La partie dite générale peut très bien regrouper les caractéristiques principales du produit, sous forme de « bullet point » (ce qui est souvent le cas pour les produits high-tech par exemple) ou bien d’une description rapide du produit. Le visiteur ne doit pas avoir à parcourir la page pour avoir une brève idée du produit, comme le fait très bien Fnac ou encore Auchan.

Fnac_description_fiche_produit_rapide

Fiche_produit_auchan_descriptif_general

Cependant, il peut parcourir la page s’il souhaite du détail concernant le produit. Les textes peuvent être plus travaillés, et ce afin de réaliser deux objectifs. Le premier est de stimuler le désir d’achat du visiteur, en effectuant une description complète du produit. Cela permet de développer les caractéristiques de celui-ci (si nécessaire) et de vendre les divers usages du produit.  LDLC le fait très bien pour la plupart de ses produits :

LdLC_fiche_produit_detail

Le deuxième objectif est tout aussi important puisque il vise a optimiser ses pages produits pour le référencement naturel.

Conseil n°2 : optimiser votre fiche produit pour le SEO

Ce n’est un secret pour personne : pour être efficace en référencement, il faut être optimisé pour le référencement. Votre page produit se doit donc d’éviter tout contenu dupliqué à savoir de copier-coller d’autres pages produits par exemple. Bien que les fournisseurs proposent le même descriptif pour plusieurs revendeurs, il vous incombe de travailler ce contenu afin d’en garder les principales informations. En effet, réutiliser du contenu déjà présent sur un autre site (voir une autre page de votre site) est pénalisé par Google dans son référencement naturel. Il est donc obligatoire de créer du contenu unique et pertinent pour les internautes. N’hésitez pas à avoir du texte descriptif fourni et détaillé (une dizaine de lignes environ est « optimal », il est plus efficace d’en faire plus) ou encore des titres produits travaillés. Les titres seront la première partie de la page qui sera analysé par Google. Son importance est loin d’être négligeable.

Conseil n° 3 : travailler le visuel de votre fiche produit   

   

Le visuel, tout comme le texte, est lui aussi important dans l’optimisation du référencement de votre page, mais aussi dans l’intérêt que le visiteur peut lui porter. Au final, la première chose que verra le visiteur, c’est un visuel. Il faut donc lui proposer un visuel attractif. Une mise en scène, un bon visuel produit, une interactivité et c’est 75% de la mise au panier qui est effectuée. Nike par exemple, à beaucoup travailler l’aspect visuel et l’expérience autour de sa chaussure.

CLIQUEZ SUR L’IMAGE POUR L’AGRANDIR

fiche_produit_visuel_nike

Conseil n°4 : rassurer le visiteur et proposer du plus

Votre fiche produit ne doit pas contenir uniquement le produit en question. Elle est également un bon moyen pour mettre en avant d’autres produits. La vente additionnelle est un plus, tant pour le client que pour votre chiffre d’affaire. Libre à vous d’être créatif en proposant par exemple des ensembles relatifs au produit consultés, ou encore les accessoires associés à ce produit, comme peut le faire Decathlon.

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Il faut également rassurer le visiteur de votre site. Ce dernier doit se sentir en confiance en allant sur votre site. Cela passe par des informations concernant la livraison, la disposition du produit, mais également l’avis des clients. Ce dernier prenant plus d’ampleur dans la décision d’achats, il est important de mettre en avant l’expérience des utilisateurs afin de rassurer le visiteur. Cdiscount le fait bien en affichant un paiement sur plusieurs mois, une proposition de garanties et la notation des consommateurs bien mis en avant

cdiscount_rassurance_fiche_produit

Conseil n° 5 : inciter à l’achat

L’objectif principal de votre fiche produit étant de déclencher une mise au panier, il faut qu’elle incite à le faire. Pour cela, vous pouvez utiliser des techniques basées sur le stock de vos produits, en affichant le nombre de produits restants en stock. Vous pouvez également utiliser une technique de vente flash comme le fait Sarenza. En effet, Sarenza reprend le concept de la vente flash en ne proposant pas de réduction, mais une livraison sous 24H et gratuite. sarenza_incitation_fiche_produit

Suivez nos conseils, complétez cela à une bonne ergonomie et vos fiches produits seront de bonne qualité et efficaces en terme de mise au panier. Bien sûr, il existe des facteurs qui sont indépendants de la qualité de votre fiche produit. Le visiteur peut très bien n’être que de passage pour consulter des avis sur votre produit ou simplement faire sa veille. Mais il faut avant tout faire en sorte que le visiteur retiendra votre site et pas un autre.

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